Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi vermeden önce bu formu okuduğunuzu onaylamanız istenir.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın alınan ürünlerin adı, yazarı, yayınevi, baskı ve fiziksel özellikleri (sayfa sayısı, ölçü, kapak ve kağıt türü gibi) ilgili ürün sayfasında; adet ve birim fiyatları ise sipariş özetinde belirtilir.

3. Fiyat ve ek masraflar

• Sitedeki tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
• Varsa kargo ücreti ve diğer teslimat masrafları, sipariş onaylanmadan önce size ayrıca bildirilir ve toplam tutara eklenir.
• İndirimli fiyatlar, ürün sayfasında belirtilen kampanya süresi ve stok ile sınırlıdır.

4. Ödeme

Ödemeler, sipariş onayıyla birlikte size iletilen banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sitede belirtilen indirim uygulanır. Ödemesi makul süre içinde yapılmayan siparişler, bilgi verilerek iptal edilebilir.

5. Teslimat

• Ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna göre genellikle 1-2 gün içinde kargoya verilir; teslim süresi her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.
• Ürünler, alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ([Kargo firması girilecek]) ile gönderilir.
• Ürünler dükkânımızla ortak stoktan satılır. Siparişiniz hazırlanırken ürünün tükendiği anlaşılırsa, durum en geç 3 gün içinde size bildirilir ve ödediğiniz tutar bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı

Hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biriyle açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir:

• Telefon: 0 (212) 000 00 00
• E-posta: bilgi@kervankitap.com.tr
• Adres: [Açık adres girilecek]

Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. Ürünü anlaşmalı kargo firmamızla gönderdiğinizde iade kargo ücreti size ait değildir. Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Ayrıntılar için İade, Değişim ve Cayma Hakkı sayfasına bakabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin gibi koruyucu unsurları açılmış olan, maddi ortamda sunulan kitaplar ve dijital içerikler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. isim baskılı ürünler),
• Abonelik kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

8. Onay

Siparişinizi verirken bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. Formun ve sözleşmenin bir örneği, sipariş onayıyla birlikte size kalıcı veri saklayıcısı (e-posta veya mesaj) ile iletilir.